אלגרונט מספקת ללקוחותיה שירותי תמיכה מלאים במיחשוב מרחוק ובאתר הלקוח לפי הצורך.

אנו מספקים תמיכה בתחנות הקצה, רישוי אופיס, מערכות הפעלה, שירותי דואר, גיבוי, שירותי טלפוניה באמצעות ריטיינר חודשי המבוסס על מרכז תמיכה המאויש בכלים טכנולוגיים מתקדמים ואנשי מקצוע מיומנים.


הפתרון מאפשר תמיכה במשתמשי קצה לתחום המחשוב השולחני (Office, MS) וגם ליישומים אחרים, תוך שימוש בכלים מתקדמים ובמתודולוגיה בדוקה ויעילה:

השירות כולל:

בנקי שעות – באפשרות הלקוח לרכוש שירותי תמיכה טלפונים/ באתר הלקוח על בסיס בנקי שעות

תמיכה חודשית באתר הלקוח- הלקוח יכול ליהנות משירות מומחה באתר הלקוח לפי הגדרה וצורך.

במסגרת הפעילות מבוצע סקר אתר חודשי, פעילות תחזוקה שוטפת לשרתים ולרשת ומניעת תקלות.

ניהול המחשוב באתר הלקוח

פתרון מקיף הכולל ניהול מלא של יחידת המחשב, שירותי פיתוח, תחזוקה, ניהול רשת, הטמעת יישומים, ייעוץ טכני, הפעלת מרכז תמיכה וניהול ספקי משנה. המסלול כולל גם ניהול אתר, ומציע תפעול שוטף וייעוץ אסטרטגי של מערכות המידע הארגוניות, ולמעשה מעניק עדכנות טכנולוגית ומערכתית.

מעוניינים במידע נוסף?
CAPTCHA Image